Recent Posts

Subscribe to the feed

About me

ChiQ Montes
Kad sam sredinom 2006 -te prvi put “ozbiljno” seo pred tastaturu, mislio sam da se nikad neću prilagoditi. Udario sam ono dugme dole “Power ON”… I sve ostalo vise nije zanimljivo. Bitno je da sam malo, kao, odlučio da osvezim ovu stranicu stvarima od kojih će manje da boli glava... Malo sam počeo da učim, pa, rekoh, da podelim sa Vama neke korisne savete o internetu, reklamiranju, novinarstvu ...

Evo dobrog recepta za krizu, nezaposlenost, višak radnika …

Ulaganje  za nezaposlene koji mogu obaviti određene poslove je zanemarljivo i ne treba ih nutkati “samozapošljavanjem” jer niko ne zna šta i kako da radi a posebno kako da od dobijene crkavice počne redovno da namiruje državu, nego im treba odmah naći i “tezgu”.  Ovim pitanjem se trebaju pozabaviti stručniji ljudi ali mislim da ideja nije loša. Smanjivanje broja nezaposlenih ili rešavanje viška radnika je jedan od glavnih problema i ako se nađe prava kombinacija eto dobrog recepta za dalje. Veliki ekonomisti kažu da za ostvarivanje dobiti nije potrebno povećavati cenu (a u konkretnom primeru mislim na budžet, zahvatanja budžeta, takse, poreze …), nego smanjivati troškove.

U najgorem slučaju ušteda je moguća, bar za prevoz, topli obrok,   minimum oko 65.000 dinara godišnje, po jednom radniku. Troškovi struje će se smanjiti a osetno će se uštedeti i na telefonskim računima, kako za fiksnu tako i za mobilnu mrežu. Ni to nisu zanemarljivi iznosi na godišnjem nivou – na primer minimum je bar 30-ak hiljada dinara. Jedna mašina/radnik će obavljati dva i možda i više poslova. Bolovanja će se smanjiti a u slučaju lakše bolesti posao ne bi trebao da trpi. Za ostalo, podrška kroz umrežavanje rešava sve.Veća bi bila i produktivnost ali i razvoj i edukacija na ovom polju.

Ima već ovakvih, ali malobrojnih, primera kod nas i nije loše razmotriti kako dalje. U našim uslovima ne verujem da bi bilo potrebno izdvojiti par hiljada dolara za mašinu, nego mnogo manje …  Neće biti bitno ko koliko godina ima i koju školu je završio, što je veliki problem nezaposlenih ili viškova koji su u nekim nezgodnim godinama za državne projekte zapošljavanja ili usavršavanja. Jednostavno, bitno je šta zna da radi, a opseg poslova koji se mogu obavljati je veoma veliki. Korist bi imali svi. I građani, i privreda, i mediji, lokalna samouprava …  Pa, tamo gde je to omoguće, zašto da ne?

jedankompjuterdvamestaPreuzeto:  Sve vesti

EMC gigant u oblasti visoke tehnologije, svojim zaposlenima ne samo da dozvoljava da za posao koriste privatni kompjuter, već to i podržava – finansijski. EMC nije jedina firma koja to radi, a sve više firmi traži načina kako da uradi nešto slično. Od prošle godine se govori o Employee-Computer ili „Bring-your-PC-to work. U principu, radnik sam kupuje svoj kompjuter (laptop) koji može da koristi na poslu i kod kuće.

Naravno da su poslovno i privatno striktno odvojeni – tako da mogu potpuno odvojeno da se koriste – za to su zaduženi stručnjaci iz firme u kojoj je osoba zaposlena. Isto tako specijalnim softverom garantuju su maksimalna umreženost i bezbednost.

Iskustva su veoma pozitivna, kako za firme tako i za zaposlene. U društvu individualaca, svako voli da radi na kompjuteru po meri, a ako recimo firma odredi cenu od 2100 dolara za kompjuter, radnik može da doda koliko hoće i ima pravu „zverku“ na svom radnom stolu – kod kuće i na poslu.

100 prečica za tastaturu

Posted on August 17, 2009

(0) Comments

tastaturarukeKoliko puta sam se pitao kako to ova deca barataju sa mišem i sve nekako radi? A još kad počnu da lupaju po tastaturi uz manju gimnastiku obe šake, sve se nekako otvara, zatvara, ide gore, dole, levo, desno i sose mange. Dok ja uzmem olovku i papir i zapišem šta sam “naučio”, mašina već radi nešto treće a “lupadžija” srče kaficu. To je valjda ovo dole. Jbg, kažu nikad nije kasno da se nauči.

Pa, za mene i za one što se ne stide da kažu da su početnici, ovo nađoh na sajtu Hongkiat (i nemoj neko da se smeje kako je to znao ranije itd … itž…. Mada, nije da baš “nemam pojma”. Najčešće koristim:  CTRL+ALT+DEL. Ovo sam sam našao. Nema veze dal’  je namerno ili slučajno. Baš sam majstor. Jel da!?) Ajd’  moram da kažem. Da nisam od Svakodnevnice dobio linak za nešto drugo, ne bih ni ovo video. I našao sam svašta nešto lepo. To ću kasnije. A sad idem da vežbam prstiće:

100 Keyboard shortcuts (Windows)

The General Shortcuts

We’ll kickoff the list with some really general shortcuts that you often used.

* CTRL+C (Copy)
* CTRL+X (Cut)
* CTRL+V (Paste)
* CTRL+Z (Undo)
* DELETE (Delete)
* SHIFT+DELETE (Delete the selected item permanently without placing the item in the Recycle Bin)
* CTRL while dragging an item (Copy the selected item)
* CTRL+SHIFT while dragging an item (Create a shortcut to the selected item)
* F2 key (Rename the selected item)
* CTRL+RIGHT ARROW (Move the insertion point to the beginning of the next word)
* CTRL+LEFT ARROW (Move the insertion point to the beginning of the previous word)
* CTRL+DOWN ARROW (Move the insertion point to the beginning of the next paragraph)
* CTRL+UP ARROW (Move the insertion point to the beginning of the previous paragraph)
* CTRL+SHIFT with any of the arrow keys (Highlight a block of text)
* SHIFT with any of the arrow keys (Select more than one item in a window or on the desktop, or select text in a document)
* CTRL+A (Select all)
* F3 key (Search for a file or a folder)
* ALT+ENTER (View the properties for the selected item)
* ALT+F4 (Close the active item, or quit the active program)
* ALT+ENTER (Display the properties of the selected object)
* ALT+SPACEBAR (Open the shortcut menu for the active window)
* CTRL+F4 (Close the active document in programs that enable you to have multiple documents open simultaneously)
* ALT+TAB (Switch between the open items)
* ALT+ESC (Cycle through items in the order that they had been opened)
* F6 key (Cycle through the screen elements in a window or on the desktop)
* F4 key (Display the Address bar list in My Computer or Windows Explorer)
* SHIFT+F10 (Display the shortcut menu for the selected item)
* ALT+SPACEBAR (Display the System menu for the active window)
* CTRL+ESC (Display the Start menu)
* ALT+Underlined letter in a menu name (Display the corresponding menu)
* Underlined letter in a command name on an open menu (Perform the corresponding command)
* F10 key (Activate the menu bar in the active program)
* RIGHT ARROW (Open the next menu to the right, or open a submenu)
* LEFT ARROW (Open the next menu to the left, or close a submenu)
* F5 key (Update the active window)
* BACKSPACE (View the folder one level up in My Computer or Windows Explorer)
* ESC (Cancel the current task)
* SHIFT when you insert a CD-ROM into the CD-ROM drive (Prevent the CD-ROM from automatically playing)

Dialog Box Keyboard Shortcuts

* CTRL+TAB (Move forward through the tabs)
* CTRL+SHIFT+TAB (Move backward through the tabs)
* TAB (Move forward through the options)
* SHIFT+TAB (Move backward through the options)
* ALT+Underlined letter (Perform the corresponding command or select the corresponding option)
* ENTER (Perform the command for the active option or button)
* SPACEBAR (Select or clear the check box if the active option is a check box)
* Arrow keys (Select a button if the active option is a group of option buttons)
* F1 key (Display Help)
* F4 key (Display the items in the active list)
* BACKSPACE (Open a folder one level up if a folder is selected in the Save As or Open dialog box)

Microsoft Natural Keyboard Shortcuts

* Windows Logo (Display or hide the Start menu)
* Windows Logo+BREAK (Display the System Properties dialog box)
* Windows Logo+D (Display the desktop)
* Windows Logo+M (Minimize all of the windows)
* Windows Logo+SHIFT+M (Restore the minimized windows)
* Windows Logo+E (Open My Computer)
* Windows Logo+F (Search for a file or a folder)
* CTRL+Windows Logo+F (Search for computers)
* Windows Logo+F1 (Display Windows Help)
* Windows Logo+ L (Lock the keyboard)
* Windows Logo+R (Open the Run dialog box)
* Windows Logo+U (Open Utility Manager)

Accessibility Keyboard Shortcuts

* Right SHIFT for eight seconds (Switch FilterKeys either on or off)
* Left ALT+left SHIFT+PRINT SCREEN (Switch High Contrast either on or off)
* Left ALT+left SHIFT+NUM LOCK (Switch the MouseKeys either on or off)
* SHIFT five times (Switch the StickyKeys either on or off)
* NUM LOCK for five seconds (Switch the ToggleKeys either on or off)
* Windows Logo +U (Open Utility Manager)

Windows Explorer Keyboard Shortcuts

* END (Display the bottom of the active window)
* HOME (Display the top of the active window)
* NUM LOCK+Asterisk sign (*) (Display all of the subfolders that are under the selected folder)
* NUM LOCK+Plus sign (+) (Display the contents of the selected folder)
* NUM LOCK+Minus sign (-) (Collapse the selected folder)
* LEFT ARROW (Collapse the current selection if it is expanded, or select the parent folder)
* RIGHT ARROW (Display the current selection if it is collapsed, or select the first subfolder)

Shortcut Keys for Character Map

* After you double-click a character on the grid of characters, you can move through the grid by using the keyboard shortcuts:
* RIGHT ARROW (Move to the right or to the beginning of the next line)
* LEFT ARROW (Move to the left or to the end of the previous line)
* UP ARROW (Move up one row)
* DOWN ARROW (Move down one row)
* PAGE UP (Move up one screen at a time)
* PAGE DOWN (Move down one screen at a time)
* HOME (Move to the beginning of the line)
* END (Move to the end of the line)
* CTRL+HOME (Move to the first character)
* CTRL+END (Move to the last character)
* SPACEBAR (Switch between Enlarged and Nor mal mode when a character is selected)

Microsoft Management Console (MMC) Main Window Keyboard Shortcuts

* CTRL+O (Open a saved console)
* CTRL+N (Open a new console)
* CTRL+S (Save the open console)
* CTRL+M (Add or remove a console item)
* CTRL+W (Open a new window)
* F5 key (Update the content of all console windows)
* ALT+SPACEBAR (Display the MMC window menu)
* ALT+F4 (Close the console)
* ALT+A (Display the Action menu)
* ALT+V (Display the View menu)
* ALT+F (Display the File menu)
* ALT+O (Display the Favorites menu)

MMC Console Window Keyboard Shortcuts

* CTRL+P (Print the current page or active pane)
* ALT+Minus sign (-) (Display the window menu for the active console window)
* SHIFT+F10 (Display the Action shortcut menu for the selected item)
* F1 key (Open the Help topic, if any, for the selected item)
* F5 key (Update the content of all console windows)
* CTRL+F10 (Maximize the active console window)
* CTRL+F5 (Restore the active console window)
* ALT+ENTER (Display the Properties dialog box, if any, for the selected item)
* F2 key (Rename the selected item)
* CTRL+F4 (Close the active console window. When a console has only one console window, this shortcut closes the console)

Remote Desktop Connection Navigation

* CTRL+ALT+END (Open the microsoft Windows NT Security dialog box)
* ALT+PAGE UP (Switch between programs from left to right)
* ALT+PAGE DOWN (Switch between programs from right to left)
* ALT+INSERT (Cycle through the programs in most recently used order)
* ALT+HOME (Display the Start menu)
* CTRL+ALT+BREAK (Switch the client computer between a window and a full screen)
* ALT+DELETE (Display the Windows menu)
* CTRL+ALT+Minus sign (-) (Place a snapshot of the active window in the client on the Terminal server clipboard and provide the same functionality as pressing PRINT SCREEN on a local computer.)
* CTRL+ALT+Plus sign (+) (Place a snapshot of the entire client window area on the Terminal server clipboard and provide the same functionality as pressing ALT+PRINT SCREEN on a local computer.)

Internet Explorer navigation

* CTRL+B (Open the Organize Favorites dialog box)
* CTRL+E (Open the Search bar)
* CTRL+F (Start the Find utility)
* CTRL+H (Open the History bar)
* CTRL+I (Open the Favorites bar)
* CTRL+L (Open the Open dialog box)
* CTRL+N (Start another instance of the browser with the same Web address)
* CTRL+O (Open the Open dialog box, the same as CTRL+L)
* CTRL+P (Open the Print dialog box)
* CTRL+R (Update the current Web page)
* CTRL+W (Close the current window)

I ovo ima veze i sa marketingom i sa poslom koji radite (posebno ako ste u nekom mediju) ali i sa načinom na koji funkcionišete i živite. Bukvalno sve utiče na nas i prenosi se dalje. Najveća nesreća su negativni i dosadni ljudi. Nekima se to i može oprostiti, ali onima upornim smaračima nema opravdanja.

Za sebe mogu da kažem da nisam baš prijatan za društvo. Znam da se otkačim i dobro zabavim i sebe i one oko sebe. Na žalost, sve je manje takvih trenutaka. Jednostavno izbegavam ili napustim društvo. Lakše je. Jbg ako loše utičem na sebe ne moram i na druge. E sad, i meni se dešava da budem smoren i bmti nekako mi se u zadnje vreme lepe za mene i vrlo često se osvrćem i gledam da mi ne visi neka tabla na leđima i slično.

Pokušaću da podelim sa vama nekoliko saveta koje sam pročitao. Takođe, u svemu je bitan i tzv badi-lengvidž, pa da vidimo kome će i koliko da pomogne nešto od ovoga. Čak i ako vas možda budem gnjavio na ulici iskoristite sve adute i alate …

Protiv  “neprijatnih”, u Blicu sam pročitao tekst autora E.B:

-Nekome ko se neprestano žali na sve i svakoga ne postavljajte pitanja tipa „kako si?“, nemojte ga kritikovati, nemojte reagovati na paćeničko držanje i uzdahe, nego stalno budite zaposleni i najbolje mu recite da vam je žao, ali da nemate vremena za razgovor.

-Nemojte ogovarati druge i nemojte se uključivati u takve razgovore, čak ni odmahivanjem rukom ili kolutanjem očima, nego pokažite nezainteresovanost i promenite temu.

-Suočite se s nekim ko urla ili vređa bez straha i snishodljivosti, ali nemojte ga nazivati grubim, bezobraznim i sličnim izrazima. Jednostavno mu recite da takvo ponašanje otežava razumevanje i rešavanje problema.

-Nemojte otvoreno pokazivati da ste povređeni ili ljuti, jer onaj ko vas izaziva – upravo to očekuje. Ne podižite glas, pokušajte normalno da dišete i mirno sedite ili stojite.

-Negujte dobre odnose sa svim saradnicima uz pomoć neobaveznog čavrljanja o stvarima koje vole (muzika, filmovi, sport, hrana, hobiji…). Pokušajte da se usmerite na njihove pozitivne osobine i pohvalite ih kad nešto dobro naprave.

-Imajte na umu da ni vi niste savršeni i budite otvoreni za primedbe na vaš rad i ponašanje!

… a badi lengvidž,  isti autor objašnjava ‘vako:

Setite se samo profesora ili nastavnika koji su na vas ostavili utisak. Da li su bili zabavni i pokušavali da vas animiraju ili su suvoparno iznosili činjenice? To ne znači da bi trebalo da zabavljate onoga ko vas intervjuiše (izbegavajte viceve!), ali uspešan intervju bi trebalo da bude dvosmerna interesantna komunikacija. Ako tvrdite da zaista želite posao za koji ste konkurisali, a pri tome ne pokazujete nikakav entuzijazam, verbalno izrečena poruka neće pogoditi cilj. Tokom intervjua ocenjuje se i vaša neverbalna komunikacija. Govor tela ima veliki uticaj na prenošenje informacija i stvaranje slike o osobi, zato vodite računa o sledećem:

-Rukovanje je prvi kontakt. Ako vam onaj ko vas intervjuiše pruži ruku i vi mu uzvratite mlakim stiskom, verovatno nećete ostaviti najbolji utisak. Čvrsti stisak (ne onaj koji lomi ruku!) suve ruke sasvim je druga stvar. Ako su vam ruke kad ste uzbuđeni hladne, operite ih pre intervjua toplom vodom, a ako su vam tople, prođite kroz hladnu. Možda vam se čini nebitnim, ali zamislite kakav to utisak ostavlja na onoga s kim se rukujete.

-Sedite uspravno (prirodno uspravno). Iskrivljeno sedenje odaje utisak umorne osobe, ili nekoga koga nije briga. Uspravno sedenje poručuje energiju i entuzijazam. Prekrštene ruke poručuju odbrambeni stav i sumnjičavost. Ruke držite pored sebe ili opuštene u krilu. Tako ćete delovati otvoreno i prijateljski.

-Gledajte u oči osobu s kojom razgovarate. Nemojte buljiti, jer će to verovatno biti neugodno, ali ako vaš pogled stalno kruži oko sagovornika delovaćete nesigurno i kao da vam je neugodno da odgovarate na postavljena pitanja. Direktan kontakt očima govori o iskrenosti vaših odgovora.

-Nagnite se lagano prema osobi s kojom razgovarate. Tako odajete utisak aktivnog slušanja. Kada ste nagnuti unazad ili niste okrenuti prema sagovorniku šaljete poruku pasivnog slušanja ili ignorisanja sagovornika.

-Držanje ruke na ustima, dodirivanje lica ili ušiju, gledanje u pod ili nemirno sedenje odaju utisak osobe koja pokušava da prikrije istinu.

-Ton kojim komunicirate uveliko određuje značaj izgovorenog. Na pitanja odgovarajte jasno i glasno. Neka ton vašeg glasa naglašava vaše najjače strane i važna dostignuća.

-Korišćenje ruku u komunikaciji je normalno, ali preterano gestikuliranje ometaće sagovornika.

-Nemojte lomiti prste, igrati se olovkom ili čašom. Ako vam je teško da se kontrolišete, nemojte sa sobom da nosite ništa čime ćete se moći igrati! Izbegavajte preterano gestikuliranje ili poigravanje nogu ispod stola! S druge strane, procenite govor tela onoga koji vas intervjuiše. Razumeti znakove koje sagovornik šalje korisna je veština u komunikaciji.

Jednako je korisno znati koristiti govor tela u efikasnijem razumevanju poruke:

-Ako vaš sugovornik drži levu ruku položenu preko desne s dlanovima okrenutim prema dole, njegov govor tela poručuje pažljivo slušanje.

-Ako je desna ruka postavljena preko leve, osoba se verovatno ne slaže s nekom vašom izjavom i čeka priliku da vas prekine.

-Osoba koja sedi s prekrštenim rukama i nogama pokazuje svojim držanjem udaljenost i otpor prema predmetu razgovora.

-Neprirodno retko treptanje očima, pogled koji fiksira, stopala ravno položena na pod ili napeto uspravno telo tipični su znaci nekoncentrisanog slušaoca koji pokušava da odglumi pažljivo slušanje.

-Trljanje iza uha ili lagano dodirivanje nosa kažiprstom ukazuje na odbojnost, sumnju, nesigurnost ili nemogućnost izbegavanja pitanja ili odgovora.

-Klimanjem glavom slušalac poručuje da pažljivo prati sagovornika i time ga ohrabruje da nastavi s izlaganjem.

-Brzim klimanjem glavom ili tapkanjem ruku slušalac sugeriše sagovorniku da požuri sa svojim izlaganjem.

-Glađenje ili povlačenje brade ili nosa i sužavanje očiju kao da usmeravaju pogled u daljinu tipični su znaci koji sugerišu da sagovornik procenjuje situaciju i da se sprema da donese odluku.

Kako napisati prvi post?

Posted on July 8, 2009

(0) Comments

E sad… baš sam bio u prilici da me par novih blogera pita kako da počnem (prvi post). Jbg, i šta da kažem. Sreća što blizini nije bilo Dragana ili nekog dobrog borskog blogera, pa ja izgledao kao stručnjak. Znam da sam odgovorio da je bolje ne žuriti, nego polako odlučiti o čemu će biti reči na blogu i da tako i počne.  Napomenuo sam da  sam ja loše počeo (i još se nisam “postavio kako treba”) i da ne ponove moju grešku. Međutim zašto sad ovo? Da je ne bih glumio da nešto znam i filozofirao pročitajte sami:

Preuzeto Dragan Varagić

varagic draganČesto sam u situaciji da posmatram kako različite osobe počinju sa blogovanjem (studenti, osobe iz posla koje “ubeđujem” da krenu sa blogovanjem, klijenti…). Kao i uvek, najteže je napraviti prvi korak, a u slučaju pokretanja bloga to je prvi tekst (blog post, ili kako neki kažu “prvi blog”).

Saveti za pisanje prvog blog post-a:

* Kada treba početi sa pisanjem bloga, prvo je potrebno odrediti tematiku, ali to ne mora da bude veoma detaljno, može generalna predstava o tome šta ćete pisati. U tom kontekstu prvi tekst na blogu svakako ne treba da bude uvod – blog nije knjiga, prvi tekst na blogu može početi sa bilo kog mesta, najbolje je početi od nečega zanimljivog iz oblasti koju ste odabrali.
* Nikako ne treba čekati na pravljenje strukture kategorija na blogu. Sam blog softver omogućuje jednostavno kreiranje novih kategorija, pa je preporuka da kreirate kategoriju tek kada napišete tekst, pa vidite u kojoj se on kategoriji nalazi u odnosu na tematiku bloga. Ovo pravilo važi za one pojedince koji gube eliku kolicčnu vremena na smišljanje strukture budućeg bloga.
* Ako imate rok da krenete u određenom momentu pisanje bloga (što se meni često dešava, da “teram” pisanje prvog posta), veoma je loše napisati bilo šta – samo da se krene, ili još gore – kopirati neki tekst zbog “nedostatka inspiracije”. Ako je već takva situacija – hocete da pokrenete blog, a ne znate o cemu da pišete (odabrali ste temu), sačekajte malo… inspiracija će sigurno doći…

Prvi blog post može često da opredeli čitaoce da krenu da vas odmah prate, i lepo je kada on nije u kategoriji “prvi mačići se u vodu bacaju”. Ako ipak to za početak nije moguće, plan “B” je da ipak samo nešto napišete, pa ćete valjda u sledećem postu “doći na svoje”.

U svakom slučaju, mora se početi…
* Većina tekstova na blogu (a naročito prvi post) bi trebalo da ima neki poziv na akciju čitalaca, tekst treba da ima svoj cilj – bez obzira koliko je kratak (šta ste time hteli da kažete), a naročito bi trebalo da bude konkretan tekst – nemojte pisati nešto generalno što već svi znaju.

Da bi se to izbeglo, najjednostavnije je pisati o nekom ličnom iskustvu, slobodno u prvom licu – lično iskustvo najbolje poznajete, i imate mogućnost da autorski jedinstveno opišete šta vam se desilo.
* Veoma je dobro da je tematika prvog posta takva, da se odmah možete linkovanjem u tekstu pozvati na neki relevantni izvor (sajt novina, Wikipedija, neki poznatiji blog…), da bi ste potvrdili svoje tvrdnje. Najveći uspeh bloga je kada se svrstava u kategoriju relevantnih.

U svakom slučaju, pre pisanja prvog blog post-a, preporucujem da pročitate besplatnu e-knjigu “Blog osnove“.

Eto. Ja odoh da čitam.

scott_bedbury_200109Ekskluzivni intervju Skota Bedberija, tvorca kampanje “Just Do It” za časopis TABOO, objavljujem u više  nastavaka. Ima toliko toga da se nauči od ovog marketinškog eksperta. Zahvaljujem magazinu TABOO  na odličnim tekstovima koje su objavili, a Vi ne budite lenji pročitajte …. Autor intervjua: Petar Stakić

Mnogo je sličnosti između brendiranja proizvoda i nacije

T: Recite mi nešto o konceptu brendiranja Amerike na kojem radite. Da li tu zapravo govorimo o rebrendingu , vraćanju nekih starih vrednosti koje su bile sinonim za Ameriku?

SB: Ne znam baš da li je reč o rebrendingu. Pre mislim da je reč o ponovnom povezivanju unutar države ili, kao što ste rekli, vraćanju nekih starih vrednosti koje smo, bez sumnje izgubili. Za vreme mog boravka ovde u Srbiji sreo sam ljude koji se identifikuju sa američkim idealima više nego što to čini većina Amerikanaca. Ima mnogo ljudi u svetu kojima je Amerika cilj jer pruža mnogo mogućnosti, slobode, to je mesto u kojem je moguće biti kreativan, ali problem je što je Amerika izgubila svoj put. Zaista jesmo. Loše smo se ponašali i nismo brinuli o finansijama, nismo činili pametne postupke, prestali smo da tolerišemo drugačija mišljenja, drugačije stavove ljudi, naša administracija bila je vrlo netolerantna, a to nije Amerika. Moto Bušove administarcije bio je: „Ili našim putem ili nikako drugačije”. Nismo brinuli o tome šta drugi imaju da kažu. Imali smo predsednika koji je reagovao preterano nakon 11. septembra. Naravno, bio je to užasan dan za Ameriku. Strah od terorizma je užasan. Ali to je  bilo jedino na šta se fokusirao. Prestao je da brine o ekonomiji, prestao je da brine o životnoj sredini, prestao je da  brine o tome šta ostatak sveta misli o nama i šta mi možemo da učinimo da pomognemo ostatku sveta. Sve je zapustio i propustio. To nije Amerika u kojoj sam ja odrastao i to su stvari kojima mi moramo da se vratimo, kojima mi moramo da težimo. Na to mislim kada kažem da želim da brendiram Ameriku. Želim da je ponovo svi vide kroz pozitivne osobine koje sam vam naveo.

Ima zaista fascinantnih paralela i sličnosti između toga šta je potrebno kako bi se izgradio snažan brend firme odnosno brend nacije.

skot-bedberiT: Studirali ste novinarstvo a završili ste u marketingu. Verujem da zbog toga posedujete poseban senzibilitet za obe profesije. Šta mislite koliko je bitna ta  veza između novinara i ljudi koji se bave marketinškom strukom?

SB:  Veoma je važna. Preporučujem svima, čak i onima koji su završili neke druge fakultete, da uzmu kurseve novinarstva jer se talenat efektivnog komuniciranja neverovatno ceni. Veština komunikacije izuzetno je bitna, kako u poslu tako i u svakodnevnom životu. Frustrirajuće je koliko ima ljudi u biznisu koji imaju odlične ideje ali ne umeju da ih saopšte tj. predstave. Ne znaju kako da ih učine jasnim i ubedljivijim.

Živimo u svetu u kome je komunikacija, odnosno priča, izuzetno važna. Uzmimo primer Baraka Obame. On ume da plasira priču, da je učini jasnom, da se obrati svima, kako Amerikancima tako i ostatku sveta. To je jedan od glavnih razloga zbog kojih je dobio izbore.

Takođe, pored dobre priče, važno je da umete i da pitate ili da tražite nešto. I to Obama uspešno čini. On traži od ljudi da se žrtvuju, da čine kompromise. Više nego ikada u politici su potrebni dobri komunikatori. Obama je rekao američkoj javnosti da je potrebno izvršiti redistribuciju dobara i da se ne sme dozvoliti više da bogati budu sve bogatiji a da siromašni budu još siromašniji. Republikanci su to dočekali na nož govoreći kako je to rečnik socijalizma. Glupost! Ono što je on rekao, potpuno je istinito, ali niko bolje od Obame to nije uspeo da objasni američkoj javnosti. Oni su to razumeli i zato su glasali za njega. Zamislite da je Buš to pokušao da objasni javnosti. Bilo bi komplikovano.

T: Sećate li se njegove reakcije kada se dogodio napad 11. septembra? Bio je u obilasku dečijeg vrtića kada su mu šapnuli na uvo da je avion udario u zgradu. Sedeo je zbinjem desetak minuta ne znajući šta da radi, čak je nastavio da deci čita priču iz knjige.

SB: Šta da Vam kažem. On nije mnogo pametan čovek. Kritikovao sam ga gde god da sam govorio: U Milanu, Moskvi, Londonu, Budimpešti, Singapuru, Južnoj Africi. Zbog toga sam imao problema kod kuće. Nisam mogao normalno da prođem kroz američke aerodrome. Obezbeđenje me je često privodilo na dodatno skeniranje prtljaga itd.

T: Zar u Americi?

SB: U Americi. To je on radio. Svakome ko je bio kritičan prema njemu, čak i ako je Amerikanac. Siguran sam da su čitali i moje mejlove. Kao u doba KGB-a u Rusiji. Kao što sam rekao, nije to Amerika i to mora da se promeni. Dan kada Amerikanci prestanu da kritikuju  svog predsednika, značiće da smo u problemu.

Kraj

scott_intro_latEkskluzivni intervju Skota Bedberija, tvorca kampanje “Just Do It” za časopis TABOO, objavljujem u više  nastavaka. Ima toliko toga da se nauči od ovog marketinškog eksperta. Zahvaljujem magazinu TABOO  na odličnim tekstovima koje su objavili, a Vi ne budite lenji pročitajte …. Autor intervjua: Petar Stakić

Taboo: Kada se rade kampanje za neki proizvod, mnoge kompanije imaju problem da ga predstave potrošačima. Tokom predavanja izneli ste zanimljiv metod.

Skot Bedberi: Radeći u Najku i Starbaksu praktikaovao sam jednu jednostavnu vežbu. Naime, probajte da opišete svoj brend na jednoj stranici sa nekih 300 reči. To nije teško. Nakon toga svedite taj opis na jedan pasus, a zatim na jednu rečenicu. Složićete se da u jednoj rečenici nije lako objasniti šta radi vaša kompanija. Međutim, probajte, posle da tu rečenicu svedete na tri reči li čak na jednu adekvatnu reč. Možda će vam biti potrebno šest meseci da to uradite, ali to će biti reči koje će svi zapamtiti i koje će predstvaljati nešto lepo što potrošača povezuje sa vašim brendom.

Mantra kompanije treba da se sastoji od tri četiri reči. Može biti mala izjava ili tri navedene vrednosti. Izričito zabranjujem klijentima da koriste reči kao što su “kvalitet” ili “najbolji”. Te reči više ništa ne znače potrošačima. One su prežvakane. Deset odsto Amerikanaca danas veruje u tvrdnje oglašivača, to su podaci iz studije koja je urađena pre dve godine. Sedamdesetih godina 70 odsto Amerikanaca verovalo je oglasnim porukama. U poslednje tri-četiri decenije mnoge kompanije su zavaravale svoje potrošače nudeći im jedno a pružajući drugo. U spotovima za “Najk” proizvode uvek smo koristili prave sportiste, autentične, kao što su Džon Mekenro, Majkl Džordan, Tajger Vuds, Čarls Barkli, itd. Nikada nismo prodavali lažnu iluziju i snimali u sportskoj opremi ljude koji nikada nisu ni potrčali. Takođe, nikada nismo želeli da se petljamo u modu, u smislu da nismo želeli da nas posmatraju kao modnu marku. Nikada nismo navodili da su naše patike moderne.Te poruke i primerene slogane potrošači su shvatali.

Nikada ne emitujemo TV spot duže od četiri nedelje

T: Poznat je Vaš stav da je pogubno za kompanije i njihove brendove ukoliko često menjaju zaposlene.

SB: Jedan od velikih problema u poslovanju kompanija jeste fluktuacija u poslovanju. U Starbaksu smo učinili sve kako bismo taj proces smanjili na neku razumnu meru. U Burger kingu, na primer, 300 odsto ljudi godišnje napušta kompaniju. Tolika fluktuacija je neverovatna. Zamislite koliko košta da obučite te ljude pa vam oni odu, pa vi sve to radite iznova i iznova. U Starbaksu taj obrt iznosi 65 odsto od čega se 12 odsto odnosi na menadžere.

Takođe, vidim često da kompanije troše mnogo novca da privuku nove mušterije a ne brinu o onima koje već imaju. U Starbaksu smo načinili takav koncept da mušterije poznaju one koji ih uslužuju, oni su im prijatelji a ne samo osoblje koje dostavlja kafu. Trudimo se da što manje menjamo radnu snagu i da ljude zadržavamo što duže na radnim mestima. Nismo želeli da smanjujemo broj zaposlenih a investiramo više u marketing jer nam to ne bi bilo isplativo. Zbog toga je u Starbaksu moto postao: “Volite one sa kojima ste”. To u prevodu znači da je bolje da ispunite očekivanja onih mušterija koje su sa vama nego da potrošite silan novac kako biste privukli nove, zamenjujući one koji su vam lojalni. Odane mušterije će vam dovesti još novih i to je najbolja preporuka.

T: Tokom predavanja postavili su Vam pitanje o načinu na koji se procenjuje vrednost kompanije. Po Vašem mišljenju tri faktora su najvažnija.

SB: Da. Meriti vrednost kompanije samo na osnovu profita, užasna je mera. To jeste važna mera, ali da li vam to zaista govori o tome kako ste došli do profita? Zapravo, postoje tri tačke na osnovu kojih merite vrednost kompanije. To su: Profit, zatim uticaj na okolinu i uticaj na ljude. Sve to ulazi u brojke. Bitno je kako kao kompanija tretirate ljude i kako činite da oni gledaju na vas. Takođe, bitno je utvrditi šta činite za zajednicu. Najk je uradio mnogo kako bi se izgradila sportska igrališta i sportski objekti za decu. Ljudi očekuju od kompanija da urade nešto više od kreiranja proizvoda ili usluge. Ukoliko ne stojite iza nečega već se samo bavite ostvarivanjem profita, zapravo ne stojite ni iza čega. Morate se za nešto boriti. Izaberite nešto inače javnost neće videti da činite nešto pozitivno sa svojim profitom. Morate uraditi ono što je smisleno za celu zajednicu.

Uzmimo primer bivšeg NBA košarkaša Čarlsa Barklija sa kojim smo sproveli jednu izuzetnu kampanju. Svi sportisti treba da budu dobri uzori a većina profesionalaca u USA nisu baš neki uzori. Ja ne bih bio srećan kada bi se moja deca ugladala na neke sportiste. Pomenuta kampanja pokrenula je veliku debatu jer je prilično kontraverzna. (Reč je o TV spotu u kojem Čarls Barkli na treningu, držeči loptu, izgovara sledeće: “Ja nisam uzor, mene ne plaćaju da budem uzor. Mene plaćaju da odlično igram košarku. Roditelji su ti koji treba da budu uzori. Ako dobro igram košarku, ne znači da treba da vas vaspitavam ili da odgajam decu” – prim.aut.) 30.000 mejlova, pisama i poziva dobili smo prve nedelje nakon emitovanja spota. Mnogi su nas kritikovali, mnogi su nas hvalili. Govorili su nam da grešimo i da sportisti jesu uzori. Drugi su nam čestitali što smo imali hrabrosti da iznesemo ono što je očigledno jer roditelji su ti koji treba da utiču na decu, da ih vaspitavaju, a među sportistima zaista ima i pogrešnih uzora.

U Americi, a verovatno i ovde u Srbiji, previše se stavlja naglasak na to da deca treba da oponašaju sportiste. A šta je sa učiteljima, doktorima… Ovo je bila hrabra, iskrena, društveno odgovorna kampanja. Neke mušterije zbog ovoga smo i izgubili. Ovakve stvari veoma utiču na procenu vrednosti kompanije.

T: Rekli ste nam da kompanija Najk nikada nije emitovala neki TV spot duže od četiri nedelje. To je pravilo kojeg se pridržavate?

SB: Devedeset odsto TV spotova koje viđam širom sveta na mene ostavlja takav utisak da sigurno ne bih dao novac za njihov proizvod. Ljudi takav TV spot ne vide, ne čuju, ne pamte ga, dakle ne pokreće potrošače ni na koji način. Nekada su takvi spotovi kontraproduktivni za brendove. Svi smo videli loše spotove, loš marketing i, što je najgore, spotove koji se prikazuju do iznemoglosti. Posebo takvi spotovi su karakteristični za osiguravajuća društva u Americi. Lično sam poslao pismo jednom direktoru jedne takve kompanije kojeg sam zamolio da prestanu sa tim. Ja sam jedan njihov spot video gotovo 15 puta, a emitovao se najmanje pet puta toliko. Čak i najbolji TV spot nakon nekoliko puta prikazivanja, ako se pretera sa njegovim emitovanjem, vređa ljude. Traćite njihovo vreme. Današnji potrošači imaju mnogo pametnija posla nego da sede i gledaju vaš oglasni TV spot 100 puta. Najk nikada duže od četiri nedelje ne prikazuje isti spot. Bolje je čak i naterati potrošače da međusobno razgovaraju o dobrom spotu i tragaju za njim zbog toga što ga ne mogu često videti. Uz pomoć današnje tehnologije, tačnije Interneta, to je i te kako moguće.

T: Ali šta je sa manjim kompanijama čiji budžeti za oglašavanje nisu toliko veliki i koje ne  mogu sebi priuštiti snimanje i emitovanje novih spotova iznova i iznova? One ne mogu jednostavno da prestanu sa oglašavanjem.

SB: Kao mala kompanija možete potrošiti i jednu četvrtinu budžeta za oglašavanje u odnosu na na budžete velikih kompanija a da vaša poruka bude mnogo bolje primljena u javnosti. Znači, u ovom slučaju, zaista nije bitna visina budžeta kojom raspolažete. Važno je da doprete do ljudi koji će bukvalno u sebi pomisliti: „O, primio sam poruku”. Ukoliko to možete da uradite za četiri nedelje , to je sjajno, ukoliko vam je potrebno šest meseci da ih naterate da obrate pažnju na vas, onda je to problem. Mnoge kompanije to rade bez obzira na to da li imaju male ili velike budžete. Moj savet je da kažete nešto u ime svog brenda što će zaista imati smisla. I ako to uradite, ne morate isti TV spot prikazivati sto puta. Naprotiv, potrošači će vas čak i zavoleti zbog toga što ih ne zamarate dugo jednim te istim spotoom.

Ono što je vaša namera, jeste da uz pomoć TV spota promenite njihovo ponašanje, njihove stavove, da utičete na njih. Ako to možete da uradite brzo, super! Uštedećete novac koji možete usmeriti za beneficije zaposlenima ili ga potrošiti na neki drugi način. Suludo je ako mislite da samo ponavljanjem, ponavljanjem i ponavljanjem možete da probijete pored konkurencije do potrošača.

T: Kako komentarišete neke negativne informacije ili kampanje koje se često sprovode protiv kompanije Najk? Kako reagujete na njih? Imamo primer čuvenog svetskog dokumentariste i oskarovca Majkla Mura koji je snimio film u kojem se kompanija Najk prikazuje u negativnom kontekstu. Tačnije, prikazani su Amerikanci koji kažu da bi vrlo rado radili u fabrikama za proizvodnju patika u Americi ali Najk jednostavno ne želi da bilo šta proizvodi u USA već to čini uglavnom u Aziji gde je jeftinija radna snaga.

stock_phil-knightSB: Ovo je odlično pitanje. Majkl Mur je snimio dokumentarni film u kojem se pojavljuje i vlasnik kompanije Najk, Fil Knajt (Phil Knight). Fil je jedini direktor tako velike kompanije koji je sa njim želeo da se sastane. On razgovara sa svakim. U Americi volite da izgradite brendove ali nakon toga i da ih bacite u prašinu. To je ona priča o tome da kada neko dođe do vrha, mnogi žele da ga sruše na dno. Najk je pre pet godina objavio adresu svake lokacije koja proizvodi njegove proizvode. Ne samo lokacije, adrese i telefone, već imena direktora i nadzornika. Time smo pokazali da smo najtransparentnija kompanija na svetu. Ne verujem da u Americi neko želi da proizvodi patike za dolar na sat. U Americi niko to ne bi radio jer su takva radna mesta tamo prošlost. Morate znati da će uvek postojati kritičari vaših kompanija koje nikada nećete zadovoljiti kakve god odgovore im dajete.

Nastiviće se …

scott_bedbury_200109Ekskluzivni intervju Skota Bedberija, tvorca kampanje “Just Do It” za časopis TABOO, objavljujem u više  nastavaka. Ima toliko toga da se nauči od ovog marketinškog eksperta. Zahvaljujem magazinu TABOO  na odličnim tekstovima koje su objavili, a Vi ne budite lenji pročitajte …. Autor intervjua: Petar Stakić

Meriti vrednost kompanije samo osnovu profita, užasna je mera

Kako je Najk prestigao Adidas i Ribok, zašto je odbio da radi kampanju za katoličku crkvu, koje kampanje su uznemirile Ameriku, zbog čega je predsedniku SAD zadavao probleme i kako najveće kompanije mogu da pogreše, ispričao nam je tvorac svetski poznate kampanje Just Do It.

Ovogodišnji Sajam brendova koji je peti put zaredom održan u Beogradu od 11. do 14. februara, obeležilo je predavanje Skora Bredberija (Scott Bedbury), jednog od najvećih svetskih marketinških stručnjaka i tvorca kampanje za kompaniju Najk (Nike) pod nazivom Just Do It (Samo uradi to). Ovaj stručnjak zaslužan je i za vrtoglavi rast brenda Starbaks (Starbucks), čiji su mali lokali za ispijanja kafe prerasli u globalni svetski lanac koji posluje sa izuzetnim profitom širom sveta.

brend-konf-bredberiTeško je predstaviti veliki broj definicija, stavova, primera i saveta koje je Bedberi prezentovao velikom broju okupljenih u Centru Sava. Iako na Internetu postoji bezbroj tekstova o njemu, a samo na sajtu Ju-tjub moguće je pronaći na desetine intervjua i reportaža u kojima je on glavni akter, Bedberi ni u jednom momentu nije zvučao u stilu “već viđeno”. Ono što se najviše dopadalo onima koji su ga slušali, jeste to što je gotovo svaku tvrdnju potkrepio nekim statističkim podatkom ili primerom. Prikazao je dosta TV spotova koji su urađeni za Najk i Starbaks u kojima je bilo moguće videti glamur merketinških uspeha, ali i propuste za koje svi mislimo da se ne događaju velikim, globalnim kompanijama poput ovih.

Bedberija je 1987. godine angažovala kompanija Najk nakon što je decembra 1986. godine ova kompanija, zbog lošeg poslovanja, otpustila 20 odsto zaposlenih. U to vreme, po prihodima i popularnosti, Najk je bio treći proizvođač sportske opreme u Americi, iza Riboka i Adidasa. Ribok je u Americi bio najpopularniji naročito zbog jedne linije patika koja se zvala “slobodni stil” (Free Style), čime je doprinela izuzetna rasprostranjenost aerobika u toj zemlji. Za dve godine Ribok je sa 200 miliona dolara skočio na 1,2 milijarde. kako Bedberi kaže, jednostavno su proleteli pored njih. Njegov izazov je bio da pronađu način kako bi ih dostigli. To su i uspeli zahvaljujući kampanji “Just Do It”. Nakon te kampanje prodaja “Najk” proizvoda porasla je prvi put nakon deset godina i za godinu dana ostvarili su oko 6 milijardi dolara prihoda.

“Uvek mi je bila interesantna jedna stvar. Adidas u Americi ima sjajne proizvode, dobre prilike ali nikad nisu ulagali dovoljno u oglašavanje, nikada nisu bili tako agresivni kao mi. Možda tu leži razlog zbog kojeg nisu tako uspešni na tržištu poput nas. Kada smo lansirali kampanju “Just Do It”, učinili smo to sa budžetom od 8 miliona dolara. Znači nije bio u pitanju ogroman budžet.  Takođe, autentičnost je kao i onda, i sada veoma važna odlika brenda. Kada pozicionirate svoj brend i kada pokušavate da razmišljate o tome, često ćete videti da se nalazite u poziciji u kojoj se nalaze i vaši konkurenti. Najk i Adidas su u sličnoj situaciji, a naročito je to u bio slučaj pre nekoliko godina. Imali smo slične sportove, najbolje sportiste za naše kampanje. Dakle, pozicije su nam bile iste. Ipak, danas se razlikujemo. Mi smo ambiciozniji  agresivniji, što se vidi kroz kampanje. Oni, malo manje. Dakle, način na koji udahnjujete život u svoj brend, jeste nešto što pravi razliku u odnosu na vašu konkurenciju” – rekao je Bedberi.

Sličan uspeh ovaj dokazani stručnjak ponovio je i sa Starbaksom, a njegove kampanje zapale su u oči čak i katoličkoj crkvi koja je želela da ga unajmi kako bi joj pomogao da u SAD vrati poverenje naroda u crkvu koje je u poslednje vreme u padu. Želeli su da za njih osmisli promotivnu kampanju, odnosno da ih savetuje kako da narod vrate katoličanstvu.

“Odbio sam ponudu katoličke crkve pre pet godina. bilo je mnogo pedofilije među sveštenicima i zbog toga sam ih pitao, kada smo razgovarali o ponudi – Da li ste spremni da promenite svoj “proizvod”? – Odgovorili su mi da radije ne bi razgovarali o tome. Onda sam im rekao da ne želim da radim za njih. Ako oni sami ne žele da menjaju “proizvod” koji žele da brendiraju, da unose u njega poboljšanja, onda ja nemam šta tu da tražim. Ako ne želite da otklonite mane pre nego što počnete sa kampanjom, ona je osuđena na propast” – rekao je Bedberi.

Nastaviće se…

IZVOR: list TABOO

Suzan Gunelijus (Susan Gunelius) ima više od dvadeset godina iskustva u marketingu i na poslovima tekstera, tj. koncepcionara. Radila je za neke od najvećih svetskih kompanija. Trenutno je predsednica i direktorka marketinške agencije “KeySplash Creative Inc” koja nudi usluge kopirajtinga, marketing i brend konsaltinga. Autorka je nekoliko knjiga. Nedavno je objavljena njena knjiga pod nazivom “Izvaredan kopirajting u 10 jednostavnih koraka” (Kick-Ass Copywriting in 10 Easy Steps).

Za uspeh jedne propagandne kampanje od izuzetne je važnosti tekst koji je prati. To može biti i poruka od tri reči, ali ukoliko one ne budu usaglašene sa slikom ili tonom, celokupan utisak, na primer jednog TV spota koji je produkcijski sjajno urađen, pada u vodu. Nije retkost da nakon nekih promotivnih kampanja u svesti potrošača ostane urezana rečenica iz TV spota koja se kasnije ponavlja i u drugim prilikama. To je dokaz da su teksteri (copywriters) dobro uradili svoj posao.

Kakva je situacija danas? Kako uspešno koncipirati propagandnu poruku, a biti iskren i pružiti potrošačima ono što od nas očekuju?

Ekonomija, nezaposlenost, propast kompanija, ljudi gube svoje kuće i stanove. 2008. godina i početak 2009. načinili su ljude obazrivim prema biznisu. Izgubljeno povernje potrošača zahteva pravovremene i iskrene oglasne poruke i slogane kako bi se povratilo njihovo poverenje u tržišnu sigurnost. U 2009. godini možda više nego ikada, reči koje budu upotrebljavane u propagandnim kampanjama mogu doprineti tome da li ćete povećati prodaju ili izgubiti klijente, odnosno mušterije. Jednu od najvećih uloga u ovom periodu imaće teksteri tj. koncepcionari (copywriters).

Deset reči koje treba izbegavati u oglasnim porukama u 2009. godini.

1. Besplatno (Free) – Oglasna rešenja koja sadrže poruku o besplatnom proizvodu ili usluzi mogu proći dobro u vreme ekonomskih problema, ali potrošačima je ipak najvažnije dokazati da su performanse proizvoda dobre. Spam filteri za elektronsku poštu su prilično strogi prema svim porukama koje u naslovu sadrže reč “besplatno” (free). Iako će mnogi verovatno biti u iskušenju da u cilju promocije svog proizvoda putem elektronske pošte napišu: “Otvorite sada kako biste dobili svoj besplatan primerak, proizvod itd.”, budite sigurni da će ga svaki mejl-filter protumačiti kao spam i nadenuti mu crvenu zastavicu. I kada je stabilno vreme, a kamoli u vreme kada je ekonomija krhka, ne možete rizikovati da vaši mejlovi ne dođu do krajnjih potrošača, odnosno do onih kojima su namenjeni. Zbog toga reč “besplatan – free” treba zameniti rečju “complimentary” (na engleskom takođe znači besplatan) ili rečju “gratis”, kako biste se provukli pored strogih spam filtera.

2. Garantovano (Guarantee) – Malo ljudi danas veruje u garancije. Ukoliko ne možete da dokažete ono što garantujete, odnosno ne možete da dokažete da je garancija realna, koristite slobodno mesto u svom oglasu za efikasnije poruke kojima će potrošači verovati i zbog kojih ćete ih naterati da konzumiraju vaš proizvod.

3. Stvarno (Really) – Ukoliko želite da protraćite mesto u svom oglasu, uvrstite reš “stvarno” u njega. Ova reč vašoj poruci na pomaže uopšte. Umesto toga, ona usporava potrošače a oni nisu spremni da čekaju kako bi dobili kompletnu poruku. Nemojte rizikovati da ih izgubite koristeći beskorisne reči. Budite sigurni da je svaka reč u sloganu ili poruci tu sa razlogom.

4. Veoma (Very) – Da li će poruka delovati ubedljivije ukoliko koristite reč “veoma” u njoj? Da li je rećenica: “Ukoliko vam je potrebno veoma sveže cveće, pozovite ABC cvećaru”, efikasnija od rečenice: “Ukoliko vam je potrebno sveže cveće, pozovite ABC cvećaru”? Nije teško zaključiti koja je rečenica ispravna.

5. Taj koji (That) – Kada završite pisanje oglasne poruke, pročitajte je ponovo i zabeležite sva mesta na kojima se ponavljaju reči “taj koji”. Verovatno žete precrtati veliki broj njih zbog toga što te reči ne približavaju vaš proizvod potrošaču kroz poruku. Umesto toga, one usporavaju vremenski ograničene kupce. Isporučite poruku javnosti na koju oni mogu da odgovore i učinite to brzo.

6. Mnogo (A Lot) – Nemojte koristiti nejasne i neodređene reči kao što je reč “mnogo” koja ne omogućava da se napravi razlika između vašeg poslovanja i poslovanja konkurencije. Umesto toga konkretizujte svoju poruku. Ukoliko u svojoj ponudi imate na primer dvadeset vrsta ruža, tako i recite. Ukoliko odgovarate na zahteve mušterija u roku od pet minuta, prenesite to ljudima.

Šta je uzbudljivije: “Možete birati između mnogo modela cipela u našoj prodavnici” ili Možete birati između više od 100 modela cipela u našoj prodavnici”? Nema sumnje, druga rečenica je intrigantnija. “Mnogo” može značiti pojam za različite ljude. Nemojte dozvoliti da nakon čitanja vaše poruke potrošač mora da nagađa. Učinite je jasnom.

7. Prilika (Opportunity) – Ne pomažete nikome kada ponudite “priliku” u svojoj poruci. Potrošači ne čekaju prilike, mogućnosti. Oni žele da se osećaju sigurno kada troše svoj teško zarađeni novac. Oni žele da znaju da će dobiti to što su želeli a ne priliku ili mogućnost da dobiju to što hoće.

8. Biti (To Be) – Pišite svoje oglasne poruke aktivnim a ne pasivnim načinom. Ukoliko se u vašoj poruci nalaze reči “biti”, “bilo” promenite ih. Pisanje u pasivu ne upućuje na akciju. Pisanje u aktivu upravo to čini.

9. Sinergija (Synergy) – Ovaj preko svake mere korišćen žargonizam imao je dug život, ali vreme je da se ide dalje. Ostavite žargonske izraze izvan svojih oglasnih poruka. U njihovom pisanju nema mesta za reči zbog kojih je potrošačima potreban rečnik kako bi ih razumeli. Potrošači ne mare za vašu “jedinstvenu vrednosnu tvrdnju”. Njima je bitno da kada plate vaš proizvod ili uslugu, dobiju upravo ono što su očekivali. Naravno, postoje neki izuzeci od ovog pravila kao što je B2B copywriting, kada je žargon očekivan. Ipak, u većini slučajeva, držite se jednostvanosti.

10. Pitkost (Drinkability) – Badvajzer (Budweiser) već koristi izraz “drinkability” u svojim oglasnim rešenjima. Poenta je u tome da ne kopirate svoju konkurenciju. Umesto toga, učinite svoj proizvod i posao drugačijim od drugih jedinstvenom rečju ili porukom na koju će vaša grupa verovatno odgovoriti.

Pravila uspešnog koncipiranja poruke ne menjaju se iz godine u godinu, međutim, budući da se menjaju tržišta i okolina, moraju se menjati i vaše poruke. Koristeći neke od gore navedenih saveta, napisaćete dobru oglasnu poruku ili slogan u 2009. godini.